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戴德梁行物業估價資訊系統
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背景 / 開發前題：
戴德梁行的物業估價服務在香港擁有龐大的客戶群，服務對象包括各大銀行、企業以至個人客戶。面對急促增長的業務，過時的物業資料庫只能提供基本的數據存取，遠不足以提供應付日趨頻繁的交易所需的效益。他們明白透過網頁應用軟件技術，把工作流程電子化會有很大的進步空間，而華科抓緊了這個機遇，作為他們的合作伙伴。
這個項目的開發過程，充分展現華科在開發企業級應用軟件的能力。我們成功在預定期限內替客戶建立了這套能夠改善營運效能的電子系統，對內節省員工的精神和時間，對外則提升了公司的專業形象。
工作挑戰及成效： |
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為確保項目能夠準時完成，並達到雙方定下的目標，我們非常重視前期的規劃工作。由於項目的要求是要整合部門的多項工序，電子化所面對的難題就是大量的業務羅輯，若在規劃期間忽略任何一個細節，可能會嚴重影響日後系統的可用性。我們會向客戶提交一份詳細的設計規格說明書 ，把系統的功能清晰地羅列並說明，如發現任何不附合要求的地方能及早被發現並修正。這對於後期的開發階段有莫大的幫助。
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工作程序 :
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1.收集並分析客戶的業務流程知識
2.構思軟件初形，結合客戶的意見，提交模擬系統演示 (Demo)
3.提交設計規格說明書 (Design Specification)
4.編寫程式、測試。並提交第一階段穩定版本的試用系統
5.更改、測試、說明書制作、完成系統
6.售後服務
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最終，我們成功用了六個月的時間為戴德梁行安裝這套系統，得到了多方面的成效 : |
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- 精簡工作流程，統一管理由初步口頭估值、報告初稿、審核較對到編輯打印的工序
- 估價工作內容電子化，資料得到妥善保存，亦減少了紙張耗用
- 大大提高內部的資訊流通程度，查詢變得比以前方便
- 估價格式規範化。在統一的用戶介面上，前線人員只需把客戶的詢價內容輸入到系統介面上，即能馬上保存為詢價工作記錄。
- 系統內置多種報告的模版，能夠將估價的資訊編輯成估價報告，取代繁鎖的工序
- 能夠依條件搜尋具參考價值的歷史估價結果，用作估價工作的參考依據
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| 系統的部份功能模組 : |
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- 大廈檔案
- 客戶資料庫
- 口頭估價指示
- 歷史口頭估價記錄
- 我的工作
- 估價報告初稿
- 估價報告審核
- 估價報告編輯
- 土地查冊
- 報告模版管理
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在整合工序方面，估價功能被連貫成為一條工作鏈，將每項估價工作的資訊暢順地傳遞給不同工作岡位的職員，而且工作的狀況被清楚地記錄，大大減低工作檔案受人為因素而被忽略、丟失或延遲處理的可能性。以下為估價資訊的傳遞流程 : |
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口頭估價指示 --> 估價報告初稿 --> 估價報告審核 --> 估價報告編輯 --> 打印報告 |
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